Proceso Estratégico: Calidad

Sistema de Gestión de la Calidad TNM - Liga

ITBAHIA-CA-PG-001 - Procedimiento para el Control de Documentos

• ITBAHIA-CA-PG-001-01 - Control Instalación Documentos Electrónicos
• ITBAHIA-CA-RC-014 - Tabla Control de Cambios
• ITBAHIA-CA-RC-15 - Tabla Asignación Códigos Documentos SGC
• ITBAHIA-CA-RC-016 - Tabla de Aprobación Documentos
• ITBAHIA-CA-IT-01 - Instructivo Trabajo Elaborar Procedimientos

ITBAHIA-CA-PG-002 - Procedimiento Control Registros Calidad

ITBAHIA-CA-PG-003 - Procedimiento para Auditora Interna

• ITBAHIA-CA-PG-003-01 - Calificación de Auditores
• ITBAHIA-CA-PG-003-02 - Plan de Auditoria
• ITBAHIA-CA-PG-003-03 - Reunión de Apertura
• ITBAHIA-CA-PG-003-04 - Informe de Auditoria
• ITBAHIA-CA-PG-003-05 - Formato para Reunión de Cierre
• ITBAHIA-CA-RC-017 - Criterios para Calificación de Auditores

ITBAHIA-CA-IT-03 - Instructivo Realización Revisión por la Dirección

ITBAHIA-CA-PG-004 - Procedimiento Control Registros Calidad Producto No Conforme

• ITBAHIA-CA-PG-004-01 - Identificación Registro y Control de PNC

ITBAHIA-CA-PG-005 - Procedimiento Acciones Correctivas

• ITBAHIA-CA-PG-005-01 - RAC

ITBAHIA-CA-PO-001 - Procedimiento Atención Quejas o Sugerencias

ITBAHIA-CA-PO-002 - Procedimiento para Auditorías de Servicio

• ITBAHIA-CA-PO-002-01 - Programa Anual de Auditoras de Servicios
• ITBAHIA-CA-PO-002-02 - Formato Encuestas Servicio
• ITBAHIA-CA-PO-002-03 - Informe Resultados Encuesta de Servicio

ITBAHIA-CA-PO-005 - Procedimiento para la Evaluación Docente

• ITBAHIA-CA-PO-005-01 - Formato para la Retroalimentacin del Cliente